FAQ
Erste Schritte
1 Was ist Livesbuy?
Livesbuy ist der offizielle autorisierte Vertreter von BIGO, bietet BIGO-Geschenkkartenverkäufe und Direktaufladedienste für Ausweise an und unterstützt einen 7X24-Stunden-Kundendienst. Den niedrigeren Preis für BIGO-Diamanten und die schnellste Aufladegeschwindigkeit können Sie auf Livesbuy sehen.
2 Warum unterscheiden sich die Diamantenspezifikationen von denen in der BIGO APP?
Bei den Diamantspezifikationen in der BIGO-APP handelt es sich nur um offiziell festgelegte Spezifikationen, und Händler müssen sich nicht an die offiziellen Spezifikationen halten. Als offizieller Händler können wir Benutzern je nach Benutzerbedarf mehr Diamantspezifikationen zur Auswahl anbieten.
3 Sind die BIGO-Diamanten von Livesbuy offiziell zugelassen?
Ja, Livesbuy ist der offizielle Partner von BIGO und die verkauften BIGO-Diamanten sind alle offiziell autorisiert. Die BIGO-Plattform verfügt auch über einen Livesbuy-Diamanten-Einlösungseingang, Sie können also gerne kaufen.
4 Kann ich Diamanten für andere kaufen?
Ja, geben Sie bei der Bestellung einfach die BIGO-ID der anderen Person ein. Wenn Sie eine Geschenkkarte gekauft haben, können Sie den Kartencode an Ihren Freund senden.
5. Wo kann ich nach der Bestellung die BIGO-Geschenkkarte erhalten?
Nachdem die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird der BIGO-Geschenkkartencode an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie in den Lieferinformationen angegeben haben. Bitte gehen Sie zu dieser E-Mail-Adresse, um die Ware zu erhalten. Wenn Sie den Kartencode längere Zeit nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst, um nachzufragen.
Erste Schritte
6 Wie verwende ich die BIGO-Geschenkkarte?
Nachdem Sie den BIGO-Geschenkkartencode erhalten haben, finden Sie den Livesbuy-Einlösungseingang in der Auflademethode der entsprechenden Region in BIGO. Geben Sie den Kartencode zum Einlösen ein und erhalten Sie die entsprechende Anzahl an Diamanten.
7 Können BIGO-Geschenkkarten in anderen Regionen verwendet werden?
Nein, die von Livesbuy verkauften BIGO-Geschenkkarten können nur in dafür vorgesehenen Bereichen eingelöst und verwendet werden.
8. Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich die BIGO-Geschenkkarte nicht möchte?
Nein, Geschenkkartencodes sind Sonderprodukte und können nach dem Verkauf nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
9 Was soll ich tun, wenn meine Geschenkkarte nicht verwendet werden kann?
Wenn die Geschenkkarte nicht verwendet werden kann, abläuft oder die Anzahl der eingelösten Diamanten nicht mit der Bestellung übereinstimmt, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst. Der Kundendienst wird dies so schnell wie möglich überprüfen.
10 Wann ist der Kundenservice online?
Der Kundenservice von Livesbuy ist rund um die Uhr online, an Feiertagen geöffnet und jederzeit für Sie da.