FAQ

Getting Started

1 什么是Livesbuy?

Livesbuy是BIGO官方授权代理商,提供BIGO礼品卡销售和ID直充服务,并支持7X24小时客服服务,您可以在Livesbuy看到更低BIGO钻石的价格和最快的充值速度。

2 为什么钻石的规格和BIGO APP上的不一致?

BIGO APP上的钻石规格只是官方设定的规格,经销商不需要和官方保持一致,作为官方经销商,我们可以根据用户需求提供更多的钻石规格以供用户选择。

3 Livesbuy的BIGO钻石是不是官方授权的?

是,Livesbuy是BIGO官方合作伙伴,出售的BIGO钻石都是官方授权的,BIGO平台也有Livesbuy钻石兑换入口,请放心购买。

4 我可以给别人购买钻石吗?

可以,下单时填写其他人的BIGO ID即可。如果购买的是礼品卡,您可以将卡密发送给您朋友。

5 BIGO礼品卡下单后在哪里收货?

下单成功后,BIGO礼品卡的卡密会发送到您在递送信息填写的邮箱里,请到邮箱内收货。如长时间没收到卡密,请联系在线客服查询。

Getting Started

6 如何使用BIGO礼品卡?

收到BIGO礼品卡卡密后,可以在BIGO内对应地区的充值方式中找到Livesbuy兑换入口,输入卡密兑换即可获得对应数量的钻石。

7 能在其他地区使用BIGO礼品卡吗?

不能,Livesbuy出售的BIGO礼品卡只能在指定地区兑换使用。

8 BIGO礼品卡不想要了可以退款吗?

不能,礼品卡卡密属于特殊产品,一经售出不能退换货。

9 礼品卡不能使用怎么办?

如遇到礼品卡不能使用、失效、钻石兑换数量与订单不符的情况请直接联系客服,客服将第一时间进行核实。

10 客服在线时间是什么时候?

Livesbuy客服是7X24小时客服,全天候24小时在线,节假日不休,随时为您服务。

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