FAQ
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1 Qu'est-ce que Livesbuy ?
Livesbuy est l'agent officiel autorisé de BIGO, fournissant des services de vente de cartes-cadeaux BIGO et de recharge directe d'identité, et prend en charge un service client 7 heures sur 24. Vous pouvez voir le prix inférieur des diamants BIGO et la vitesse de recharge la plus rapide sur Livesbuy.
2 Pourquoi les spécifications des diamants sont-elles différentes de celles de l'application BIGO ?
Les spécifications des diamants sur l'application BIGO ne sont que des spécifications officiellement établies, et les revendeurs n'ont pas besoin d'être conformes aux spécifications officielles. En tant que revendeur officiel, nous pouvons fournir plus de spécifications de diamants que les utilisateurs peuvent choisir en fonction de leurs besoins.
3 Les diamants BIGO de Livesbuy sont-ils officiellement autorisés ?
Oui, Livesbuy est le partenaire officiel de BIGO, et les diamants BIGO vendus sont tous officiellement autorisés. La plateforme BIGO dispose également d'une entrée d'échange de diamants Livesbuy, alors n'hésitez pas à acheter.
4 Puis-je acheter des diamants pour d’autres ?
Oui, il suffit de renseigner l'identifiant BIGO de l'autre personne lors de la commande. Si vous avez acheté une carte-cadeau, vous pouvez envoyer le code de la carte à votre ami.
5. Où puis-je recevoir la carte cadeau BIGO après avoir passé la commande ?
Une fois la commande passée avec succès, le code de la carte cadeau BIGO sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez renseignée dans les informations de livraison. Veuillez vous rendre à l'adresse e-mail pour recevoir la marchandise. Si vous ne recevez pas le code de la carte pendant une longue période, veuillez contacter le service client en ligne pour vous renseigner.
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6 Comment utiliser la carte cadeau BIGO ?
Après avoir reçu le code de la carte cadeau BIGO, vous pouvez trouver l'entrée d'échange Livesbuy dans la méthode de recharge de la région correspondante dans BIGO. Entrez le code de la carte pour échanger et obtenir le nombre de diamants correspondant.
7 Les cartes cadeaux BIGO peuvent-elles être utilisées dans d'autres régions ?
Non, les cartes-cadeaux BIGO vendues par Livesbuy ne peuvent être échangées et utilisées que dans les zones désignées.
8. Puis-je obtenir un remboursement si je ne veux pas de la carte cadeau BIGO ?
Non, les codes de cartes cadeaux sont des produits spéciaux et ne peuvent être ni repris ni échangés une fois vendus.
9 Que dois-je faire si ma carte cadeau ne peut pas être utilisée ?
Si la carte cadeau ne peut pas être utilisée, expire ou si le nombre de diamants échangés ne correspond pas à la commande, veuillez contacter directement le service client, et le service client le vérifiera dès que possible.
10 Quand le service client est-il en ligne ?
Le service client Livesbuy est un service client 24h/24 et 7j/7, en ligne 24h/24 et 7j/7, ouvert les jours fériés, et prêt à vous servir à tout moment.